云南麗晶光電有限公司為您提供昆明排隊叫號機、醫(yī)院門診分診排隊叫號系統(tǒng) 、智慧病房醫(yī)護對講系統(tǒng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院數(shù)字化預(yù)防接種門診、檢驗報告自助打印機系統(tǒng)、床旁交互系統(tǒng)、ICU探視系統(tǒng)、體檢功能檢查排隊叫號系統(tǒng)、微信預(yù)約掛號排隊系統(tǒng)、自助簽到機系統(tǒng)、分診引導(dǎo)系統(tǒng)、醫(yī)生電子排班系統(tǒng);智慧政務(wù)無聲叫號系統(tǒng)、政務(wù)服務(wù)“好差評”系統(tǒng)等相關(guān)信息和資訊,敬請關(guān)注!
品質(zhì)乃根本
          完美是目標(biāo)

全國服務(wù)熱線

13529164666
云南麗晶光電有限公司

新聞分類
News classification

聯(lián)系我們
Contact us

云南麗晶光電有限公司

聯(lián)系:陳經(jīng)理

電話:13529164666

           13529174999

郵箱:471770949@qq.com

網(wǎng)址:by98no.cn

地址:云南省昆明市日新東路香榭麗園9棟2單元502

無聲排隊叫號系統(tǒng)在智慧政務(wù)中的實際效果?

來源:http://by98no.cn/news1064578.html   發(fā)布時間:2025/3/4 20:00:00


云南楚雄市政務(wù)中心無聲排隊叫號系統(tǒng)在智慧政務(wù)服務(wù)中的實際效果顯著,主要體現(xiàn)在幾個方面:一、提升辦事效率  ? 減少等待時間:通過AI無聲排隊叫號系統(tǒng),辦事群眾無需緊盯叫號屏幕或反復(fù)詢問工作人員,系統(tǒng)能夠?qū)崟r更新排隊信息,并通過短信推送、微信預(yù)約排隊叫號平臺推送,LED全彩電子顯示屏等多種方式提醒群眾,有效縮短了群眾的等待時間。例如,云南省金平縣政務(wù)服務(wù)中心實施智能AI電話提醒服務(wù)后,群眾平均等候時間縮短了14.17%。

  ? 優(yōu)化窗口配置:系統(tǒng)能夠?qū)崟r監(jiān)控窗口的工作狀態(tài)和任務(wù)量,動態(tài)調(diào)整叫號順序,確保窗口資源得到高效利用,避免了窗口擁堵和空閑不均的情況。

二、改善辦事體驗

  ? 營造安靜環(huán)境:AI無聲排隊叫號系統(tǒng)減少了傳統(tǒng)叫號廣播的聲音干擾,為辦事群眾營造了一個更加安靜、舒適的辦事環(huán)境。例如,楚雄市政務(wù)服務(wù)中心通過無聲叫號服務(wù),大大降低了大廳的環(huán)境音量,有效解決了聲音嘈雜的問題。

  ? 提高滿意度:系統(tǒng)通過精準(zhǔn)的叫號提醒和優(yōu)化的服務(wù)流程,提高了辦事群眾的滿意度。特別是在老年群體、帶娃家長及需要處理緊急事務(wù)的群眾中,無聲排隊叫號系統(tǒng)更是受到了廣泛好評。

三、增強管理效能

  ? 數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析:AI無聲排隊叫號系統(tǒng)能夠記錄大量的運行數(shù)據(jù),如叫號時間、提醒次數(shù)、群眾響應(yīng)時間等。通過對這些數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析,政務(wù)服務(wù)中心可以深入了解群眾的辦事習(xí)慣和需求,為進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程、調(diào)整服務(wù)策略提供有力的數(shù)據(jù)支持。

  ? 提升監(jiān)管能力:系統(tǒng)能夠?qū)崟r監(jiān)控窗口的工作狀態(tài)和服務(wù)質(zhì)量,為管理人員提供了有效的監(jiān)管手段。通過系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析,管理人員可以及時發(fā)現(xiàn)并解決服務(wù)中的問題,提升政務(wù)服務(wù)中心的整體管理水平。

四、案例展示

  ? 云南金平縣政務(wù)服務(wù)中心:該中心通過引入先進(jìn)的智能算法和大數(shù)據(jù)分析技術(shù),推行“智能AI電話提醒服務(wù)”,實現(xiàn)了無聲排隊叫號。系統(tǒng)自試運行以來,窗口過號率下降了67%,群眾平均等候時間縮短了14.17%,特殊群體業(yè)務(wù)辦理滿意度達(dá)100%。

  ? 云南楚雄市政務(wù)服務(wù)中心:該中心通過無聲叫號服務(wù),將大廳的環(huán)境音量大大降低,有效解決了聲音嘈雜的狀況。同時,系統(tǒng)通過短信、窗口條屏、等候顯示屏、票號二維碼等多種方式提醒群眾,防止了群眾錯過辦理時機