自助掛號、繳費(fèi)、檢驗(yàn)報(bào)告打印系統(tǒng)

1 系統(tǒng)概述

1.1需求背景

長久以來，病人看病“三長一短”問題一直困擾著各大醫(yī)院，也是影響患者就診滿意率的主要問題。據(jù)相關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，病人在一次醫(yī)療就診過程中，排隊(duì)等候的時(shí)間占就診總時(shí)間的70%左右。針對此情況，一些醫(yī)療設(shè)備廠商從患者角度出發(fā)，以患者切身感受為設(shè)計(jì)理念，以解決患者掛號，收費(fèi)排隊(duì)擁擠，費(fèi)時(shí)問題為主導(dǎo)，紛紛在國內(nèi)推出自動掛號機(jī)、自助化驗(yàn)單打印機(jī)、自助繳費(fèi)機(jī)等系列產(chǎn)品。自助式收費(fèi)系統(tǒng)最早在地鐵售票，自動售貨機(jī)等地方使用，隨著技術(shù)的成熟和設(shè)備價(jià)格的降低，自助式系統(tǒng)在醫(yī)院的使用已經(jīng)成為可能，并將成為醫(yī)院必不可少的應(yīng)用設(shè)備之一。

我公司設(shè)計(jì)生產(chǎn)的自助掛號繳費(fèi)系統(tǒng)在融合醫(yī)院現(xiàn)有信息化平臺的基礎(chǔ)上，針對醫(yī)院的掛號、取單流程，采用病人自助的方式，在自助終端機(jī)上，實(shí)現(xiàn)初診、復(fù)診患者的繳費(fèi)掛號以及化驗(yàn)單打印等功能，整個(gè)操作流程下來十秒不到，大大提高了工作的效率，減少了患者排隊(duì)等候的時(shí)間。

1.2建成后效果圖

2 系統(tǒng)介紹

本系統(tǒng)由硬件系統(tǒng)，軟件系統(tǒng)和系統(tǒng)接口三大部分構(gòu)成。硬件系統(tǒng)由工控主機(jī)，觸摸屏，顯示器，二代證，二維碼掃描儀，小票熱敏打印機(jī)、雙目攝像頭等組成；軟件系統(tǒng)包括前臺操作界面，后臺管理系統(tǒng)組成；系統(tǒng)接口包括HIS系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口，微信和支付寶支付接口，檢驗(yàn)報(bào)告打印接口。

病人掛號的流程如下：對于不同繳費(fèi)類型的病人采用不同的收費(fèi)方法；

自費(fèi)病人：在觸摸屏上選擇好科室或者專家后，輸入就診號或病歷號，掛號機(jī)開始識別病人的基本信息，并根據(jù)病人選擇的掛號科室（或者醫(yī)生）的情況，提示病人應(yīng)付金額，并提示支付方式：微信支付、支付寶支付、刷臉支付等。付款成功后，自動掛號機(jī)打印出掛號單。

醫(yī)保病人：方法基本同自費(fèi)病人，但是在支付時(shí)，掃描移動支付二維碼，扣款成功后，自動掛號機(jī)將打印掛號單交給病人。需要自理的部分通過現(xiàn)金交易完成。

3 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

本系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)包括三個(gè)部分，硬件，軟件和系統(tǒng)接口部分。

3.1 硬件部分

1、工控主機(jī)：CPU I5四核處理器、 8G內(nèi)存、256G硬盤 ；

2、液晶觸控屏：32或42寸英寸電容觸摸液晶顯示；

3、觸摸屏：電容觸摸屏；

4、憑條打印機(jī)：熱敏打印/80mm紙寬/自動切紙/定位與缺紙檢測/速度≥150mm/s；

5、惠普A4打印機(jī)：打印速度：38頁/分鐘 首頁輸出：6.4秒 ，紙倉容量：250頁；

6、身份證閱讀器：公安部認(rèn)證模塊,符合ISO/IEC 14443 TYPE B 標(biāo)準(zhǔn)的非接觸卡，感應(yīng)距離 大于50mm，感應(yīng)面積為100*120mm。

7、掃模讀卡模塊：一維碼/二維碼掃描模塊 （可讀取電子健康卡）                                                                 

8、雙目攝像頭：人臉識別/拍照/200萬pixel：中心不小于600LW/PH

3.2 軟件部分

1、主界面

3.3 系統(tǒng)接口部分

本系統(tǒng)軟件需要和醫(yī)院HIS\PACS\LIS系統(tǒng)采用視圖、WebService、Json等方式進(jìn)行數(shù)據(jù)對接，獲取患者掛號繳費(fèi)等信息，患者通過輸入就診號或病歷號來進(jìn)行身份識別，并將結(jié)果返回自助終端，最終完成相關(guān)操作。