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隨著社會(huì)科技的發(fā)展,很多智能化的產(chǎn)品走進(jìn)了人們的生活中,云南排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)在生活中的應(yīng)用也越來(lái)越廣泛.那么,排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)在醫(yī)院中主要應(yīng)用在哪些方面呢?
1、掛號(hào)排隊(duì)管理系統(tǒng)(掛號(hào)前):患者可通過(guò)觸摸取號(hào)機(jī)取掛號(hào)處排隊(duì)號(hào)票,等候掛號(hào)窗口工作人員呼叫至相應(yīng)窗口進(jìn)行掛號(hào);杜絕診室的紛亂現(xiàn)象,維護(hù)了門(mén)診的診療秩序,提升醫(yī)院的形象,提高服務(wù)質(zhì)量.(門(mén)診量大的醫(yī)院和服務(wù)量大的社區(qū)醫(yī)院應(yīng)用較多).
2、分診排隊(duì)管理系統(tǒng):改善患者就診流程,在大廳處設(shè)置LED顯示屏或液晶電視,提示患者到相應(yīng)科室候診區(qū)候診,讓患者很好的適應(yīng)排隊(duì)叫號(hào)方式,避免患者掛號(hào)后未及時(shí)趕到候診區(qū),造成的醫(yī)生呼叫空號(hào)的情況.
3、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng):通過(guò)數(shù)字標(biāo)牌、液晶電視、液晶一體機(jī)、LED點(diǎn)陣顯示屏等在醫(yī)院內(nèi)的公共區(qū)域發(fā)布排隊(duì)叫號(hào)信息、生活常識(shí)、醫(yī)療信息、天氣預(yù)報(bào)和醫(yī)院的特色信息等.可單獨(dú)使用于顯示終端,也可糅合于分診排隊(duì)管理系統(tǒng),在分診間隙發(fā)布各種多媒體廣告信息.顯示設(shè)備先進(jìn),美觀,提升醫(yī)院的整體形象;系統(tǒng)簡(jiǎn)單易學(xué)易用,醫(yī)護(hù)人員可很快適應(yīng)使用.
4、自助服務(wù)終端:“自助掛號(hào)繳費(fèi)一體機(jī)”、“自助掛號(hào)機(jī)”、“自助取單機(jī)”等,患者可以通過(guò)自助服務(wù)終端完成多項(xiàng)業(yè)務(wù),如自助掛號(hào)、自助繳費(fèi)、自助查詢(xún)、自助取單等操作,極大地減少了排隊(duì)等候時(shí)間,大幅度的提高醫(yī)院的工作效率和改進(jìn)醫(yī)院的服務(wù)形象.
5、藥房排隊(duì)管理系統(tǒng):患者在完成繳費(fèi)之后,配藥單會(huì)經(jīng)系統(tǒng)自動(dòng)傳送到藥房,配藥師按次序配藥,按呼叫器呼叫患者持繳費(fèi)單到取藥窗口取藥,使藥房大廳秩序規(guī)范化、現(xiàn)代化.
最后,一般加一個(gè)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評(píng)價(jià)系統(tǒng):有效監(jiān)督醫(yī)護(hù)人員工作服務(wù)態(tài)度,提高工作質(zhì)量,督促醫(yī)護(hù)人員自覺(jué)提升服務(wù)意識(shí),為醫(yī)院爭(zhēng)創(chuàng)良好形象.
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