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分診排隊(duì)系統(tǒng)是云南麗晶公司專為昆明各大醫(yī)院設(shè)計(jì)的門診分診排隊(duì)叫號管理系統(tǒng),旨在提高服務(wù)效率、優(yōu)化就診環(huán)境,并確?;颊叩玫郊皶r(shí)、準(zhǔn)確的服務(wù)。以下是該系統(tǒng)的主要功能:
分診排隊(duì):系統(tǒng)根據(jù)患者的病情和科室屬性,自動將患者分配到相應(yīng)的科室隊(duì)列中。患者只需在系統(tǒng)中取號,然后等待叫號即可。
叫號管理:系統(tǒng)按照隊(duì)列順序自動呼叫患者,確保就診秩序。醫(yī)生或護(hù)士可在系統(tǒng)中查看下一個(gè)患者信息,提前做好診療準(zhǔn)備。
等待信息提示:系統(tǒng)提供等待時(shí)間提示,幫助患者合理安排時(shí)間?;颊呖梢噪S時(shí)查看預(yù)計(jì)等待時(shí)間和當(dāng)前叫號情況。
信息統(tǒng)計(jì)與查詢:系統(tǒng)記錄患者的掛號信息、就診信息、科室信息等,方便醫(yī)院管理層和醫(yī)生進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析。這些數(shù)據(jù)有助于優(yōu)化醫(yī)療資源的配置。
異常處理:對于病情緊急或需要特殊照顧的患者,系統(tǒng)支持手動調(diào)整隊(duì)列順序或進(jìn)行優(yōu)先就診。同時(shí),系統(tǒng)還具備應(yīng)對斷電、斷網(wǎng)等異常情況的能力,確保穩(wěn)定運(yùn)行。
信息發(fā)布:系統(tǒng)可與醫(yī)院的信息發(fā)布系統(tǒng)集成,實(shí)時(shí)發(fā)布就診信息、科室調(diào)整信息等,方便患者及時(shí)獲取最新就診信息。
與HIS系統(tǒng)對接:系統(tǒng)可與醫(yī)院信息系統(tǒng)(HIS)對接,實(shí)現(xiàn)患者信息的共享和交互,提高醫(yī)療流程的自動化程度。
動態(tài)排隊(duì):系統(tǒng)根據(jù)患者的就診狀態(tài)和醫(yī)生的工作情況,實(shí)時(shí)調(diào)整排隊(duì)順序,確?;颊吣軌蚝侠矸峙渚驮\時(shí)間。
信息展示:通過信息顯示屏、語音廣播等方式,實(shí)時(shí)展示患者的就診信息和叫號狀態(tài),方便患者了解自己的就診進(jìn)度。
多平臺支持:系統(tǒng)支持PC、手機(jī)、平板等多種終端設(shè)備,患者可以通過多種方式進(jìn)行掛號、繳費(fèi)和查詢操作,極大地方便了患者。
智能分診:系統(tǒng)能夠根據(jù)患者的病情和醫(yī)生的擅長領(lǐng)域,自動分配最適合的醫(yī)生給患者,避免患者盲目選擇和浪費(fèi)時(shí)間。
語音播報(bào):系統(tǒng)具備語音播報(bào)功能,能夠及時(shí)通知患者就診信息,讓患者隨時(shí)了解自己的排隊(duì)情況和就診時(shí)間。
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