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云南麗晶自主研發(fā)的診間自助簽到機(jī)通過以下方式實(shí)時(shí)提醒患者排隊(duì)叫號(hào)就診:通過以下方式,昆明紅云社區(qū)衛(wèi)生院診間自助簽到機(jī)能夠有效地實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)提醒患者排隊(duì)叫號(hào)就診的功能,提高醫(yī)院的運(yùn)營效率和服務(wù)質(zhì)量,為患者提供更加便捷、高效、精準(zhǔn)的醫(yī)療服務(wù)。簽到與隊(duì)列管理:患者到達(dá)醫(yī)院后,通過現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)或線上掛號(hào),并根據(jù)推薦候診時(shí)間來到候診區(qū)。在候診區(qū),患者可以使用自助簽到機(jī)掃描導(dǎo)診單條碼(手機(jī)掛號(hào)則掃描“訂單管理”中的掛號(hào)條碼)或輸入身份證號(hào)碼進(jìn)行簽到。簽到后,患者信息將自動(dòng)加入待診隊(duì)列,并按照先來先服務(wù)的原則進(jìn)行排隊(duì)管理。叫號(hào)提醒:當(dāng)醫(yī)生準(zhǔn)備好接診下一位患者時(shí),系統(tǒng)會(huì)按照隊(duì)列順序自動(dòng)呼叫患者。
呼叫方式通常包括語音提示和數(shù)字顯示屏顯示兩種方式。語音提示設(shè)備會(huì)發(fā)出清晰的語音,通知患者前往指定的就診診室。
數(shù)字顯示屏?xí)@示當(dāng)前被呼叫患者的號(hào)碼和就診科室等信息,方便患者和醫(yī)護(hù)人員查看。
實(shí)時(shí)監(jiān)控與調(diào)整:系統(tǒng)會(huì)實(shí)時(shí)監(jiān)控當(dāng)前的就診情況,包括患者等待時(shí)間、醫(yī)生工作狀態(tài)等。
如果發(fā)現(xiàn)某個(gè)科室或醫(yī)生的就診壓力較大,系統(tǒng)可以自動(dòng)調(diào)整隊(duì)列順序,將部分患者引導(dǎo)到其他科室或醫(yī)生處就診,從而確保患者得到及時(shí)的服務(wù)。
自助查詢與提示:患者可以在自助屏幕上查看當(dāng)前的叫號(hào)情況,包括自己的排隊(duì)位置、預(yù)計(jì)等待時(shí)間等。
這種實(shí)時(shí)信息的更新可以幫助患者更好地規(guī)劃自己的時(shí)間,減少不必要的等待和焦慮。
簽到后就診順序規(guī)則:門診掛號(hào)患者到達(dá)診區(qū)后,先在自助簽到機(jī)進(jìn)行報(bào)到(患者最早可提前2小時(shí)報(bào)到)。
系統(tǒng)會(huì)按照預(yù)約時(shí)段和簽到時(shí)間相結(jié)合統(tǒng)籌安排叫號(hào),確保患者按照合理的順序進(jìn)行就診。
回診和過號(hào)處理:對(duì)于需要回診或錯(cuò)過叫號(hào)的患者,他們需要再次進(jìn)行簽到。
系統(tǒng)會(huì)根據(jù)簽到時(shí)間、醫(yī)生的排班情況以及當(dāng)前的就診壓力,為患者重新安排就診順序,確?;颊吣軌虻玫郊皶r(shí)的服務(wù)。
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