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云南醫(yī)技排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)主要包括以下幾個(gè)方面:
一、醫(yī)技排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)架構(gòu)與功能
1. B/S或C/S與B/S相結(jié)合的架構(gòu):方便醫(yī)院管理維護(hù),管理人員可在醫(yī)院局域網(wǎng)中任意電腦上通過(guò)瀏覽器登錄系統(tǒng)后臺(tái)進(jìn)行管理。
2. 實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)接收與處理:能夠?qū)崟r(shí)接收HIS(醫(yī)院信息系統(tǒng))、PACS(影像系統(tǒng))等傳來(lái)的患者繳費(fèi)和檢查項(xiàng)目信息,并自動(dòng)生成排隊(duì)隊(duì)列。
3. 智能排隊(duì)與呼叫:支持住院患者、門(mén)診患者、預(yù)約患者、急診患者等不同類型患者的排隊(duì)與呼叫,可設(shè)定呼叫的優(yōu)先級(jí)。
4. 個(gè)性化設(shè)置:由于每個(gè)檢查科室所需時(shí)間不一樣,系統(tǒng)支持對(duì)每個(gè)科室隊(duì)列時(shí)間的個(gè)性化設(shè)計(jì)。
二、醫(yī)技排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)硬件組成與要求
1. 排隊(duì)叫號(hào)顯示設(shè)備:包括綜合顯示屏和檢查室門(mén)口顯示屏,用于顯示排隊(duì)信息、患者姓名、就診科室等。
2. 打印設(shè)備:帶切刀的打印機(jī),出票迅速,打印內(nèi)容清晰可編輯,為患者提供便捷的取號(hào)體驗(yàn)。
3. 語(yǔ)音播報(bào)系統(tǒng):內(nèi)置功放和喇叭,支持方言合成及音量獨(dú)立調(diào)節(jié),用于播放患者的排隊(duì)信息和醫(yī)生的叫號(hào)信息。
4. 叫號(hào)器:支持硬件叫號(hào)器和軟件叫號(hào)器,醫(yī)生可通過(guò)叫號(hào)器進(jìn)行一鍵叫號(hào)、重呼、暫停等操作。
三、醫(yī)技排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)軟件功能與特點(diǎn)
1. 支持多種操作:如患者簽到、掛起、滯后、預(yù)約等,以及復(fù)檢、過(guò)號(hào)患者自定義插隊(duì)功能。
2. 過(guò)號(hào)處理:過(guò)號(hào)患者進(jìn)入排隊(duì)隊(duì)列時(shí),排隊(duì)號(hào)碼不變,系統(tǒng)可自動(dòng)處理過(guò)號(hào)患者。
3. 統(tǒng)計(jì)分析:能夠?qū)Ω鲿r(shí)段檢查人數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)查詢和導(dǎo)出,為醫(yī)院提供科學(xué)優(yōu)化建議。
4. 數(shù)據(jù)安全與備份:系統(tǒng)具備多重安全訪問(wèn)與數(shù)據(jù)備份機(jī)制,保證系統(tǒng)運(yùn)行的安全與穩(wěn)定。
四、醫(yī)技排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)標(biāo)優(yōu)化就醫(yī)體驗(yàn)與服務(wù)
1. 隱私保護(hù):在顯示和播報(bào)患者信息時(shí),可采取隱私保護(hù)措施,避免患者信息泄露。
2. 靈活設(shè)置:支持農(nóng)忙季彈性設(shè)置,在播種或收割季節(jié)自動(dòng)延長(zhǎng)叫號(hào)時(shí)間,允許患者預(yù)約非高峰時(shí)段。
3. 健康宣教:候診屏可循環(huán)播放本地高發(fā)病防治知識(shí),提高患者健康意識(shí)。
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